Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous ne collectons pas vos données bancaires. Les numéros de carte et identifiants de paiement sont traités directement par nos prestataires (Apple, Stripe, PayPal, opérateurs de paiement mobile) et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons qu'une référence de transaction.

2. Finalités

Vos données servent exclusivement à :

• créer et gérer votre compte, et vous authentifier ;
• fournir l'accès aux contenus et mémoriser votre progression ;
• traiter les paiements, abonnements et renouvellements ;
• calculer la rémunération due aux producteurs partenaires, à partir de statistiques de visionnage agrégées ;
• vous envoyer les messages nécessaires au service (vérification d'adresse, confirmation de paiement, échéance d'abonnement) ;
• prévenir la fraude et sécuriser le service ;
• respecter nos obligations comptables et légales.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
• Nous ne les transmettons pas à des régies publicitaires.
• Nous ne pratiquons aucun suivi publicitaire inter-applications.
• Les producteurs partenaires reçoivent des statistiques agrégées et anonymes, jamais l'identité des spectateurs.

4. Destinataires

Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, et uniquement pour ce qu'ils ont à traiter :

• Prestataires de paiement — traitement des transactions.
• Hébergeur et service de diffusion vidéo — stockage et distribution des contenus.
• Service d'envoi d'e-mails — messages transactionnels.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Des données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence ; nous nous assurons alors de l'existence de garanties appropriées.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif.
• Après suppression du compte : effacées sous 30 jours, à l'exception de ce qui suit.
• Données de facturation : conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Journaux techniques : 12 mois au plus.

6. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats non réversibles. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons sans délai en cas de violation de données susceptible de vous affecter.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• Rectifier les informations inexactes, depuis votre profil ou sur demande ;
• Supprimer votre compte et les données associées ;
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• Retirer votre consentement, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

Écrivez à contact@abbev.tv : nous répondons sous 30 jours. La suppression du compte est également accessible directement depuis l'application.

8. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des informations, signalez-le à contact@abbev.tv : nous les supprimerons.

9. Site abbev.tv

Le site vitrine abbev.tv ne demande aucune inscription et ne collecte pas de données personnelles par formulaire. Le serveur conserve des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) pour la sécurité, 12 mois au plus. L'usage des cookies et du stockage local est détaillé dans la politique cookies.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera signalée dans l'application ou par courriel. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

ESTUAIRE SERVICES SARL — contact@abbev.tv